Imaginez qu\u2019une personne cherche un plombier, un restaurant ou un paysagiste pr\u00e8s de chez elle. Elle ne conna\u00eet pas forc\u00e9ment votre entreprise, mais elle a d\u00e9j\u00e0 un besoin pr\u00e9cis. \u00catre visible au moment de cette recherche vous donne l\u2019occasion de lui pr\u00e9senter vos services.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019est tout l\u2019int\u00e9r\u00eat du r\u00e9f\u00e9rencement local : faciliter la rencontre entre votre entreprise et les personnes qui cherchent ce que vous proposez dans votre r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n
Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019attirer des milliers de visiteurs pour que cette visibilit\u00e9 soit utile. Pour une petite entreprise, quelques demandes pertinentes peuvent avoir davantage de valeur qu\u2019un trafic important provenant de personnes qui ne deviendront jamais clientes.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9f\u00e9rencement local m\u00e9rite particuli\u00e8rement votre attention si vos clients recherchent vos services par activit\u00e9 et par localisation.<\/p>\n\n\n\n
Un artisan peut vouloir appara\u00eetre sur une recherche comme \u00ab menuisier \u00e0 Namur \u00bb. Un salon de coiffure cherchera \u00e0 \u00eatre trouv\u00e9 dans son quartier. Un paysagiste pourra pr\u00e9senter ses prestations aux propri\u00e9taires des communes o\u00f9 il intervient.<\/p>\n\n\n\n
Le potentiel d\u00e9pend cependant de votre situation. Avant d\u2019investir, posez-vous trois questions : vos clients recherchent-ils vos services en ligne ? Pouvez-vous r\u00e9pondre \u00e0 de nouvelles demandes ? La marge g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par ces clients peut-elle couvrir le travail de r\u00e9f\u00e9rencement ?<\/p>\n\n\n\n
Ces questions vous aideront \u00e0 d\u00e9finir un investissement adapt\u00e9 \u00e0 votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Commencez par les informations dont vos futurs clients ont besoin pour vous choisir : vos services, votre zone d\u2019intervention, vos horaires, vos coordonn\u00e9es et des exemples de votre travail.<\/p>\n\n\n\n
Si votre activit\u00e9 est \u00e9ligible, compl\u00e9tez votre fiche Google Business Profile et maintenez-la \u00e0 jour. Google explique que les r\u00e9sultats locaux reposent principalement sur la pertinence de l\u2019\u00e9tablissement par rapport \u00e0 la recherche, la distance et sa notori\u00e9t\u00e9. Une fiche compl\u00e8te aide Google \u00e0 comprendre votre activit\u00e9, sans garantir une premi\u00e8re place.<\/p>\n\n\n\n
Sur votre site, pr\u00e9sentez clairement vos principales prestations. Une page consacr\u00e9e \u00e0 l\u2019entretien de jardins peut expliquer les travaux propos\u00e9s, les secteurs desservis et la mani\u00e8re de demander un devis. Ajoutez des photographies de r\u00e9alisations et r\u00e9pondez aux questions que vos clients vous posent r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019objectif est de donner aux visiteurs suffisamment d\u2019informations pour comprendre votre offre et vous contacter en confiance.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9f\u00e9rencement demande de la patience. Google pr\u00e9cise que certaines am\u00e9liorations peuvent produire un effet en quelques jours, tandis que d\u2019autres n\u00e9cessitent plusieurs mois. Les changements apport\u00e9s \u00e0 un site ne garantissent pas une progression visible dans les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9lai d\u00e9pend notamment du point de d\u00e9part de votre site, de la concurrence et de l\u2019ampleur du travail n\u00e9cessaire. Il vaut donc mieux pr\u00e9voir un suivi sur plusieurs mois que juger les r\u00e9sultats apr\u00e8s une semaine.<\/p>\n\n\n\n
Si vous avez besoin de demandes imm\u00e9diates, vous pouvez pr\u00e9voir d\u2019autres actions en parall\u00e8le : contacter votre r\u00e9seau, communiquer aupr\u00e8s de vos clients existants ou tester une campagne publicitaire avec un budget d\u00e9fini.<\/p>\n\n\n\n
Commencez par suivre votre visibilit\u00e9. Google Search Console permet de consulter les recherches sur lesquelles votre site appara\u00eet, le nombre d\u2019affichages et les clics obtenus depuis Google. Ces informations vous aident \u00e0 rep\u00e9rer les pages qui progressent et celles qui attirent peu de visiteurs.<\/p>\n\n\n\n
Reliez ensuite cette visibilit\u00e9 \u00e0 vos r\u00e9sultats commerciaux. Combien de demandes de devis recevez-vous ? Combien deviennent des clients ? Quels services g\u00e9n\u00e8rent les demandes les plus int\u00e9ressantes ?<\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez aussi demander \u00e0 vos nouveaux clients comment ils vous ont trouv\u00e9. Ce retour simple compl\u00e8te les donn\u00e9es de votre site.<\/p>\n\n\n\n
Pour \u00e9valuer la rentabilit\u00e9, comparez le co\u00fbt du r\u00e9f\u00e9rencement \u2014 y compris le temps que vous y consacrez \u2014 \u00e0 la marge g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par les clients obtenus gr\u00e2ce \u00e0 cette visibilit\u00e9. Le nombre de visites, \u00e0 lui seul, ne suffit pas.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9f\u00e9rencement naturel peut \u00eatre un investissement pertinent si vos clients recherchent vos services en ligne et si votre site les aide \u00e0 passer \u00e0 l\u2019action.<\/p>\n\n\n\n
Commencez avec des objectifs modestes et mesurables : am\u00e9liorer la pr\u00e9sentation de vos services, renforcer votre pr\u00e9sence locale et obtenir davantage de demandes qualifi\u00e9es. Vous pourrez ensuite ajuster vos efforts en fonction des r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n
Pour une petite entreprise, la r\u00e9ussite se mesure surtout \u00e0 la capacit\u00e9 d\u2019\u00eatre trouv\u00e9e par les bonnes personnes, dans la bonne zone g\u00e9ographique, puis de transformer leur int\u00e9r\u00eat en relation commerciale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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